먼저 제이와이를 아끼는 마음으로 글을 올려주신 여러 선생님들께 진심으로 감사의 말씀 올리고 싶습니다.
애정 어린 질책 속에서 장기적으로 더욱 단단하고 굳건한 뿌리가 내려지리라 생각됩니다.

영어교육 사업을 한다고 하면서 현장의 선생님들을 소홀히 하고서야 무슨 의미가 있을까 싶습니다.
누구나 아는 이 쉽고 간결한 사실 앞에서 제이와이북스는 좀처럼 입을 열기가 어렵습니다.
노력하겠다는 말, 선생님들을 소중하게 생각한다는 말만으로 선생님들의 불만을 해결해 드릴 수 없다는 것을 잘 압니다.

요구하시는 사항들이 바로 실행에 옮길 수 있는 것들이었다면 이렇게까지 말씀하시지 않아도 이미 실행에 옮겨졌을 것입니다.

회사라는 이름으로 공식적인 입장을 밝혀야 하기에 더 많이 신중해야 한다고 생각합니다. 끝없이 달음박질해도 모두를 만족시킬 수 없는 현실의 모순이 자칫 나약하고 무능력한 회사로만 오인되어 오히려 고객들로 하여금 신뢰할 기반을 잃게 할까 염려스럽기도 합니다.

품절은 무조건 회사의 잘못입니다. 불편을 드린 점 깊이 사과 드리며 어떤 식으로든 잡겠습니다.
그래도 수없이 많은 책들 안 떨어질 수는 없습니다. 전국의 거래처와 개인 회원들이 수시로 교재를 구입하기 때문에 언제든 품절은 일어날 수 있습니다. 외국 출판사 자체적으로 수개월 이상 품절인 타이틀도 많습니다.

노부영 책들은 미국이나 영국 본토 또는 국제시장 어느 곳보다 한국에서 상당히 많은 수가 나간다고 합니다. 자체 시장보다도 더 많이 나가는 한국 물량을 외국 출판사에서 즉시 감당해 주지 못하는 곳도 많으며, 외국 시장에 의존한 수입 도서여서 말로 다하지 못할 여러 어려운 사정들이 발생하는 것도 사실입니다.

게다가 그림책은 일반 코스북과 물량 흐름이 전혀 다릅니다. 주교재에 따라 레벨별 순서대로 어느 정도 예측이 가능한 코스북과 달리 그림책은 수백 종 중에서 어느 것이 교재로 사용될 지 예측이 어렵습니다. 그림책을 교재로 사용하시는 선생님들의 어려움과 고충을 이해함에도 불구하고 참 어렵습니다.

죄송하지만, 수업을 위해서 특별한 물량이 필요하시면 최소 3개월 전쯤 저희에게 미리 의논을 해 주시거나, 여력이 되신다면 미리 준비를 하시는 게 바람직할 것 같으며 수급이 순조로울 수 있도록 저희도 더욱 노력하겠습니다.

웹사이트 상에 나타나는 용어들 때문에도 많은 혼란이 생긴 것 같습니다. 품절 상품인데 ‘풀세트로만 판매’라고 뜬다거나 하는 등…

골드, 플래티늄 회원님들은 그 어느 고객들보다 제이와이의 우수 고객들이십니다. 현 시스템의 한계로 충분히 보좌하지 못한 점 죄송하게 생각합니다. 올해 중 선보일 새로운 웹을 위해서 이런 우수 고객분들을 위한 새로운 회원제 방안을 준비하고 있습니다. 좋은 의견이 있으시다면 고견을 듣겠습니다.

‘준비중’이라고만 띄워놓고 오픈 못한 컨텐츠는 모두 내리도록 하겠습니다.

외국 출판사 사정 등으로 장기간 품절인 상품도 쇼핑몰에서 당분간 내리겠습니다. 입고되면 다시 올리겠습니다.

품절 상품이 언제쯤 입고 되는지는 당장 웹에서 보여드리기는 어렵습니다. 서점게시판을 꾸준히 열람해 주십시오. 필요한 내용은 그 쪽으로 공지를 하겠습니다.

절판 상품은 서점게시판에 공지를 해 드리고 쇼핑몰에서 내리도록 하겠습니다.

넌픽션 세트는 관리상의 어려움으로 현행대로 세트로만 판매할 수밖에 없음을 이해해 주십시오.

말씀하신대로 노부영 외 베오영이나 좋은 그림책 개발을 위해서도 계획을 세워놓고 있습니다.

리터러시 교사관련 정책에도 많은 변화가 있을 예정입니다. 작년 컨퍼런스 이후, 회사에서는 리터러시 과정 및 컨퍼런스 이후에 관한 고민을 계속해왔습니다.  지금까지 해오던 소수의 대상에게 혜택을 쏟아 붓고 또 회사가 많은 것을 책임지려는 정책보다는 다수의 폭넓은 대상에게 공평한 기회를 제공하고 교사들이 자생력 있게 발전할 수 있도록 오픈하는 방향으로 마무리 되어 가는 중에 있습니다.

3~4년 전 제이와이 리터러시 프로그램을 처음 선보인 이후 회사도 나름대로 교사와 프로그램 중심의 교육사업을 활성화 하고자 여러 가지 구상도 하고 추진도 했지만 여러 선생님들의 평가대로 부족하기만 합니다.

쉽지만은 않은 유아 영어, 그래서 더 많은 노력을 기울여야 하는 여러분의 현실을 이해하지만, 교사들을 이끌어가는 회사로서 여러분의 다양한 요구에 부응한다는 것은 근본적으로 무리라는 생각을 하게 되었습니다.

이제 선생님들께서 부족한 회사를 그대로 인정해 주시기만을 바랄 뿐입니다. 앞으로 프로그램 사용기회가 다수에게 오픈 된다면 교사들 간에 서로 자료와 정보를 공유하실 수 있는 동료 선생님들이 훨씬 더 많아지리라 생각됩니다. 대한민국에 진정한 리터러시가 정착될 때까지 제이와이는 제이와이대로, 선생님들은 선생님들대로 많은 노고가 따르리라 봅니다.

노부영이 어느덧 200권이 다 되어 갑니다. 7년여에 걸친 대장정이었습니다. 불과 몇 개월만에 전집 하나를 쉽게 내놓는 회사들에 비하면 제이와이는 느림보 중에서도 느림보임에 틀림 없습니다.  그러나 좋은 책으로 여러분에게 보답하고자 노부영, 베오영과 및 좋은 도서를 위한 행진은 계속될 것입니다.

결과를 내지 못하고 속도만 내는 영어교육으로부터 무엇인가 열매를 보여주는 영어의 바다로 우리 아이들을 인도해 주는 것이 우리가 힘을 합해 공동으로 부딪쳐야 할 현실이요, 진정한 싸움이라고 생각합니다.

이 게시판 위에 붉은색 글씨로 쓰여진 문구처럼 선생님이 최고야 게시판은 “선생님들 스스로의 자유로운 사랑방”이 되기 위해 탄생한 공간입니다. 진지한 고민을 통해 서로 발전해 가시는 장이 되었으면 합니다.
회사에서도 지금까지처럼 변함없이 도움이 될만한 부분들은 닷컴 웹사이트를 통해 여러분과 나누는 나눔의 장이 되고자 노력할 것입니다.

앞으로 게시판에서 답변을 일일이 못 하더라도 무관심에서 비롯된 ‘묵묵부답’은 아닐 거라 생각해 주시면 고맙겠습니다. 좋은 책과 효과적인 교수법 개발, 그리고 제대로 된 교육의 결과를 내기 위해 제이와이는 끊임없이 달려가고 있을 겁니다.

구정 연휴가 일주일 앞으로 다가왔습니다.
여러가지로 부족한 점 다시 한번 사과 드리며 구정 연휴 모두들 힘내시고 편안하고 즐거운 설 되시기를 기원합니다.

감사합니다.