우선 최종인 선생님과 우솔맘님께 감사의 말씀을 드리고 싶습니다.

조심조심 써 내려가신 글 속에서 ‘사랑의 매’라는 것을 충분히 느낄 수 있었습니다.

제이와이에 보내주신 그 사랑에 좀더 성숙하게 보답하고자 최선을 다하고 있지만 언제나 부족함 투성이인 것 같습니다.

이번 실습과정으로 인하여 여러 선생님들께 본의 아니게 염려를 끼쳐드려 죄송합니다. 회사에 소속된 저희들도 평범한 사람인지라 올려주신 글들 하나하나 보면서 일일이 답변도 드리고 싶고, 할 수만 있다면 한 분 한 분 찾아 뵙고 오해를 풀고 싶은 마음 뿐이었습니다. 물건을 많이 사주시는 분, 비싼 강의료 내시는 분만 고객이라고는 생각하지 않습니다.

1. 14 시간으로 교사로서의 자질이 얼마나 향상될 수 있겠는가?

2. 시간대비 비용이 너무 비싸지 않은가? 가격이 비싼 이유가 무엇인가?

3. 실습과정의 교육내용이 일반과정과 크게 차별화되는 것이 없지 않은가?

4. 실습과정을 왜 은밀하고 불투명하게 진행하는가?

5. 처음부터 실습과정에 대해서 공지했으면 일반과정 수강을 더 고려할 수 있었지 않은가?

6. 일반과정 이수하고도 권리가 주어지지 않는 이유가 무엇인가? 또 혜택이 너무 없지 않은가?

7. 기존 기수들은 실습과정 없이 교사권한이 주어졌지 않은가?

8. 우리는 ‘무늬만 리터러시 교사’가 아닌가?

올려주신 글 속에서 가장 심각하게 제기하신 문제들인 것 같습니다. 말씀 드린 대로 일일이 설명 드리고 싶은 마음 굴뚝같으나 지금은 어떻게 설명을 드려야 할 지 어렵기만 합니다.

특히 1번부터 3번까지의 문제는 말 보다는 결과로 보여드리는 게 더 중요하지 않을까 싶습니다. 실습과정 1기 선생님들로부터 철저하게 결과에 대한 평가를 받겠습니다.

4번에 대해서 여러 분들이 공통적으로 말씀을 많이 해 주셨습니다. 실습과정의 특성을 감안할 때 많은 인원을 한꺼번에 운영하기가 어렵습니다. 또 일반과정 이수 후 즉시 실습과정의 기회를 제공하지 못했던 25기에서 27기 선생님들께 먼저 우선권을 드리고 싶었던 것도 사실입니다. 1기에서 24기까지 선생님들도 희망하시는 분은 실습과정을 수강하실 수 있는 혜택이 있는 것은 사실이지만 Annual Conference라는 기회가 먼저 주어졌었기 때문에 그 분들께는 죄송하지만 25기 이후의 선생님들에 대한 마음이 앞섰던 것 같습니다. 그렇다고 24기까지의 선생님들을 외면하려고 했었던 것은 아닙니다.(참… 이래저래 다양한 상황에 놓이신 분들이 많다 보니 공개적으로 말씀 드리기가 참 어렵습니다. 양해 부탁 드립니다.)

5번, 6번, 7번은 저희도 사전에 충분한 정보를 드리려고 나름대로 최선을 다했다고 생각합니다. 그럼에도 불구하고 정보가 부족하셨다니 안타깝고 송구스럽습니다.

8번과 같은 오해를 불러 일으킨 부분에 대해서는 회사에 100% 책임이 있습니다.

실무 담당자의 실수로 웹사이트 정보이용 권한이 열렸다가 뒤늦게 회사가 이를 발견하고 다시 철회했던 것은 정말 말도 안 되는 실수였습니다. 일어나지 말았어야 할 일을 발생시켜서 실망시켜 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

그리고 일반과정만 이수하셔도 웹에 로그인 하실 때 ‘리터러시 교사 회원님을 환영합니다’ 라는 문구가 뜨는 것에 대해서도 충분한 오해의 소지가 있다고 인정합니다. 내부 시스템 문제라 이 점을 어디까지 어떻게 설명을 드려야 할 지 모르겠습니다. 웹사이트 운영 시스템을 대대적으로 개선하고 나면(현재 추진 중) 이런 문제는 없어질 거라고 봅니다만, 정확하지 않은 언어를 적절하지 못하게 사용함으로써 불필요한 오해를 불러 일으켰다고 생각됩니다.

다만, 지금 이 시점에서 말씀드릴 수 있는 부분은 시스템이 아직 회사의 업무를 못 따라오는 관계로 일반과정 이수하신 분께 주어지는 25%의 특별 할인율을 현재 시스템은 ‘리터러시 교사 회원’이라는 회원등급으로 구분해서 등록해 주어야 인식한다는 점입니다. 이해가 잘 안 가시겠지만 리터러시 일반과정 이수 후에만 주어지는 특별 할인율에 대한 약속을 지키기 위해서 현 시스템으로 대처할 수 있는 최선입니다.(아마도 내년부터는 일반과정 이수자의 혜택이 조정되고, 이 시스템도 정확하게 개선될 것입니다.) 이 점을 정확하게 지적해 주신 우솔맘님께 감사 드립니다.

충분하지는 않겠지만 위에 드린 답변으로 어는 정도라도 마음이 풀리시기를 바랍니다. 회사 입장에서 답변을 드리기가 참 두렵기만 합니다.

지금까지 7년 여의 세월을 걸어 오면서 크고 작은 많은 일들이 있었습니다. 정말 어려운 순간도 많았습니다. 그렇지만 어떠한 상황에서도 진정한 교육에 대한 초심과 열정은 버리지 않았습니다. 제이와이가 꿈꾸는 영어교육의 미래를 확실히 보여 드리기 위해서는 앞으로도 많은 시간이 필요할 것 같습니다. 또 해야 할 일도 수없이 많이 보입니다. 회사가 가야 할 길을 가기 위해서는 많은 인재들이 필요합니다. 제이와이와 함께 고생스럽지만 보람 있는 길을 함께 가실 선생님들을 제이와이는 언제든지 기다리고 있습니다.

‘처음 시행되는 만큼 확신을 가질 수 없는 많은 선생님들을 위해…’라고 쓰신 최종인 선생님의 마지막 글을 생각하며 회사도 항상 초심을 잃지 않고 교육을 위해서 더욱 열심히 정진하겠습니다. 감사합니다.