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18기 선생님들! 53만원 건졌어요~ ^^ |
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조영아 |
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2005-06-21 |
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두 달 전에 최신형 센스 노트북을 구입했습니다.
딱 공책 사이즈에다 뚜껑도 와인색이고 얼마나 가볍고 예쁘던지..
남들의 부러움어린 시선을 한껏 받으며 잘 사용하고 있었는데
며칠 전에 보니까 액정 윗부분에 약 3센티 정도 금이 보이더라구요.
그러더니 그날 오후쯤 되니까 급기야 옆면까지 그 금이 이어져서
아예 삼각형으로 액정이 떨어져나갈 위기까지 오고야 말았습니다.
삼성서비스센터에 연락했더니 와서 봐준다고 하면서는
액정화면 전체를 갈아야 한다고 약 50만원 정도 수리비용이 든다는거예요.
사용자의 과실이 확실하니 무상수리는 어렵다고.
이제 구입한지 두달정도도 안되는 230만원짜리 노트북인데..
더군다나 노트북 한 두번 사용하는 것도 아니고 예전 대우 솔로시리즈
맨 처음부터 지금까지 몇차례나 노트북을 바꿔 사용해본 사람인데,
단순하게 사용자 과실로만 몰아가려는 것은 조금 억울하다고 어필했죠..
말은 그래도 돈주고 수리해야 할꺼다하고 거의 포기하고 있었구요.
사용하는데 조금 불편하긴 해도 수리비용이 없으니 일단은
그냥 불편한대로 써야겠다 포기하고 있었는데,
어제 아침에 서비스센터 소장님께서 적접 전화를 주셔서
방법을 모색해보자고 다시한번 상태를 보자고 하시더라구요.
그러더니 결국..
무상으로 수리해주겠다고 그러시는겁니다.
오! 굳었다, 내 50만원!
아침에 직접 우리 회사로 오셔서 노트북 받아가시고는
약 4시간도 안되서 깨끗하게 싹 고쳐서 다시 가져다주셨습니다..
시상에~~!! 만상에~~!!
삼성이 무상수리나 환불 절대 안되는 회사로 유명하다고 알고있었는데,
암튼 이번에 인식이 싹 바뀌었죠.
지난주 끝무렵부터 내내 기분이 저조해있다가 오늘부터 정말 날아갈 것 같습니다.
다 같이 즐거운 하루 되세요!
광주에서 18기 조영아 드림 |
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